A CHI SI RIVOLGE

Questo percorso è pensato per chi vuole imparare a gestire e ottimizzare le relazioni con i clienti in modo strategico e automatizzato.
È ideale per marketer, imprenditori, consulenti, sales manager, CRM specialist e professionisti del digital marketing che desiderano comprendere come costruire esperienze personalizzate lungo tutto il customer journey.
Perfetto anche per chi parte da zero e vuole integrare l’automazione nei propri processi di marketing, vendita o customer care senza dover scrivere codice.

Per esempio, puoi scegliere una sessione singola per risolvere un’esigenza specifica (ad esempio progettare un funnel o una campagna di nurturing) oppure impostare un percorso completo per costruire da zero la tua architettura CRM.

COSA IMPARI CONCRETAMENTE

➤ Comprendere le logiche del Customer Relationship Management e i principali modelli di automazione.
➤ Mappare il customer journey e identificare i punti di contatto strategici tra brand e utente.
➤ Configurare un sistema CRM (HubSpot, ActiveCampaign, Zoho, Pipedrive, ecc.) in base agli obiettivi aziendali.
➤ Progettare workflow di automazione per lead generation, onboarding, retention e fidelizzazione.
➤ Creare e ottimizzare funnel di email marketing, SMS, chatbot e campagne multi-canale.
➤ Analizzare i dati di comportamento e performance per personalizzare messaggi e offerte.
➤ Integrare strumenti AI per segmentare utenti, generare contenuti dinamici e ottimizzare conversioni.

OBIETTIVI E SPENDIBILITÀ

L’obiettivo è fornirti competenze operative per trasformare i dati in relazioni, creando esperienze personalizzate e misurabili lungo tutto il ciclo di vita del cliente.
Imparerai a progettare automazioni intelligenti che semplificano il lavoro quotidiano, migliorano la customer satisfaction e aumentano la redditività.
Le competenze in CRM e marketing automation sono oggi indispensabili in ogni contesto aziendale — dal marketing al customer care — e rappresentano un vantaggio competitivo concreto per freelance, startup e PMI.

A differenza dei corsi teorici, in Course Clear lavori sui tuoi flussi reali: contatti, processi, dati e campagne già esistenti, che ottimizzi con il supporto del formatore e strumenti di AI integrata.

DURATA E MODALITÀ DI EROGAZIONE

Il percorso è completamente personalizzabile: puoi scegliere una sessione singola di ottimizzazione oppure un ciclo di 6–10 lezioni da 50 minuti per costruire o ristrutturare la tua architettura CRM.
Le lezioni si svolgono online 1-to-1, sulla piattaforma utilizzata dal formatore (Google Meet, Zoom, Teams o altre).
Ogni incontro alterna teoria, configurazioni pratiche e analisi di casi reali, con esercitazioni su strumenti CRM e flussi di automazione.
Tra una sessione e l’altra ricevi template di workflow, dashboard e framework di analisi per applicare subito quanto imparato.

COME SI SVOLGE IL PERCORSO

Puoi scegliere tu il formatore o, se preferisci, compilare la breve survey iniziale: ti metteremo in contatto con il professionista più adatto ai tuoi obiettivi e al tuo livello tecnico.
Ogni lezione è costruita intorno al tuo caso reale — un funnel, una campagna, una base contatti o un processo di vendita — per garantire risultati immediati e misurabili.
Il lavoro combina strategia, operatività e strumenti AI, per automatizzare attività ripetitive e concentrarti su ciò che genera valore reale.

Alla fine, avrai costruito un sistema CRM personalizzato e scalabile, capace di gestire in modo automatizzato e umano il ciclo completo della relazione con i clienti.